Vous émettez une demande par e-mail, téléphone ou via la rubrique « Recherche personnalisée » du site web. Nous disposons d'un délai de 20 à 24 heures ouvrées pour vous envoyer au minimum une à trois propositions de véhicules correspondant à vos critères.

L'affichage du produit automobile sur le site web ou la proposition commerciale transmise sert de devis pour démarcher les banques ou organismes de crédit en amont. Vous pouvez imprimer la page ou le devis pour constituer votre dossier de financement.

Une fois que vous êtes d'accord sur une proposition et en possession des fonds ou d'un accord de principe, un rendez-vous (d'une heure maximum) est fixé en présentiel dans les locaux (chez Axium aux Abymes, aux Abymes, derrière M. Bricolage) pour valider l'opération et répondre aux questions.

Options de paiement du bon de commande : Vous signez le bon de commande en deux exemplaires et disposez de deux options de paiement à effectuer dans un délai de 4 ouvrés suivant la signature :

Option 1 : Versement d'un acompte de 10 % du prix de vente TTC pour bloquer/réserver le véhicule pendant 5 jours ouvrés. Toute annulation entraîne la conservation intégrale de l'acompte à titre d'indemnité forfaitaire et irrévocable, sans préjudice de dommages et intérêts pour frais logistiques.

Option 2 : Paiement intégral du montant TTC « Total T.T.C. à régler » du bon de commande. Modalités de virement : Le règlement s'effectue par virement SEPA (classique ou instantané) sur le compte de l'entreprise avec obligatoirement le numéro de devis en référence, accompagné d'une attestation de virement pour éviter tout retard de traitement.

Dès réception intégrale des fonds (ou du paiement complet du devis de transit selon l'option choisie), l'opération est lancée : réservation du transport routier, du transit maritime et anticipation des taxes (octroi de mer, TVA locale, frais portuaires).

Les fonds versés sont encadrés conformément au mandat d'achat et aux règles de sécurité financière.

Suivi et délais : Le transport est assuré par des prestataires de choix avec une double protection (assurance Ad Valorem pour le routier et tous risques pour le maritime).

Le délai d'acheminement est d'environ 3 à 5 semaines à compter de l'enlèvement dans la centrale d'achat, avec un numéro de suivi en temps réel transmis au client.

Dédouanement et immatriculation provisoire : À l'arrivée au port (Le Havre pour le thermique, Montoir pour l'électrique/hybride rechargeable), il faut compter un délai d'environ 3 jours pour le dédouanement.

Le véhicule circule temporairement sous couvert d'un CPI WW avec plaques sur fond rose dans l'attente du certificat 846A et de la carte grise définitive.

Livraison et inspection : Après préparation esthétique (et éventuelles réparations mineures ou passage au CT si nécessaire), le client est notifié et s'engage à récupérer son bien dans les 5 jours ouvrés.

Le jour de la livraison, une inspection contradictoire est effectuée avec signature du PV de livraison, du certificat de cession et du mandat d'immatriculation.