Conditions Générales d'Utilisation dusite

Version en date du 18/07/2026. Laprésente version annule et remplace toute version antérieure.

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les «CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation dusite internet www.everydrive.fr (ci-après le « Site »), édité par EverydriveEI, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs dans ce cadre.

Le Site propose notamment deux formulaires accessibles au public:

●       Unsimulateur de devis instantané pour le transport de véhicules ;

●       Unformulaire de demande de mandat d'achat de véhicule.

Les présentes CGU s'appliquent à l'ensemble des visiteurs etutilisateurs du Site, qu'ils soient consommateurs (particuliers) ouprofessionnels. Elles sont distinctes des Conditions Générales de Vente (« CGV») applicables à la relation commerciale née de l'utilisation de cesformulaires (tarification, modalités de paiement, d'annulation, garanties,responsabilité liée à la prestation de transport ou au mandat d'achat),lesquelles sont communiquées séparément lors de l'établissement d'un devis oud'un mandat.

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation sansréserve des présentes CGU. Si l'utilisateur n'accepte pas d'être lié par lesprésentes CGU, il doit s'abstenir d'accéder au Site.

2. Éditeur du site et hébergement

Éditeur : Everydrive EI

SIRET : 90482054500047

Siège social : Rue Mayoute, Saint-Félix, 97190 Le Gosier,Guadeloupe

Contact : hello@everydrive.fr — +596 696 84 26 40

Hébergeur : Webflow.io

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposantd'un accès à internet. Tous les frais afférents à cet accès (matérielinformatique, connexion internet, etc.) sont à la charge exclusive del'utilisateur.

Everydrive EI met tout en œuvre pour assurer l'accès au Site 24heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeure. Toutefois, EverydriveEI ne saurait être tenue responsable de toute interruption, suspension oudysfonctionnement du Site, quelle qu'en soit la cause, notamment liés à desopérations de maintenance, des pannes techniques, ou des interruptionsimputables aux prestataires techniques tiers du Site (hébergement,connectivité).

4. Formulaires en ligne

4.1. Simulateur de devis instantané

Ce formulaire permet à l'utilisateur d'obtenir une estimationtarifaire automatisée pour le transport de son véhicule, sur la base desinformations qu'il renseigne (catégorie et caractéristiques du véhicule,origine, destination, motif de l'expédition, coordonnées). Le devis ainsigénéré est adressé automatiquement par courrier électronique à l'adresserenseignée par l'utilisateur.

L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude desinformations qu'il communique. Un devis établi sur la base d'informationserronées ou incomplètes peut ne pas correspondre au tarif définitif applicable; Everydrive EI se réserve le droit d'ajuster le tarif en conséquence lors dela confirmation de la prestation.

Le devis généré constitue une offre commerciale valable pour ladurée qui y est indiquée. Il ne vaut pas commande ni contrat conclu : larelation contractuelle n'est formée qu'après confirmation expresse de laréservation dans les conditions décrites dans les CGV applicables.

4.2. Formulaire de demande de mandat d'achat

Ce formulaire permet à l'utilisateur de solliciter Everydrive EIpour la recherche et/ou l'acquisition d'un véhicule pour son compte, dans lecadre d'un mandat d'achat. La soumission de ce formulaire ne constitue qu'unedemande de mise en relation et de renseignements : elle ne vaut ni acceptationd'un mandat, ni engagement contractuel de la part d'Everydrive EI.

La formalisation d'un mandat d'achat, ses conditionsd'exécution, de rémunération et de résiliation, sont régies par les CGV et, lecas échéant, par un contrat de mandat signé séparément entre les parties.

5. Obligations de l'utilisateur

En utilisant les formulaires du Site, l'utilisateur s'engage à :

●       Fournirdes informations exactes, complètes et à jour le concernant ainsi que, le caséchéant, le véhicule visé par sa demande ;

●       Ne pasutiliser les formulaires du Site à des fins frauduleuses, abusives oucontraires à leur destination (notamment l'envoi de demandes multiples ouautomatisées non légitimes) ;

●       Ne pasporter atteinte au bon fonctionnement du Site, notamment par l'introduction devirus, de scripts automatisés (bots) ou de toute autre méthode susceptible deperturber son fonctionnement normal.

Everydrive EI se réserve le droit de refuser de traiter toutedemande manifestement frauduleuse, abusive, ou ne relevant pas de son activité.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (structure, textes, logos,marques, images, graphismes, et plus généralement tout contenu présent sur leSite) sont la propriété exclusive d'Everydrive EI ou de ses partenaires, etsont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ouadaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou leprocédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalabled'Everydrive EI, sauf mention contraire expresse.

Toute exploitation non autorisée du Site ou de l'un quelconquede ces éléments sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon etpoursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants duCode de la Propriété Intellectuelle.

7. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sitesinternet. Everydrive EI n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline touteresponsabilité quant à leur contenu, leur politique de confidentialité, ou toutdommage résultant de leur consultation.

8. Limitation de responsabilité

Everydrive EI s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jourdes informations diffusées sur le Site, sans toutefois pouvoir garantirl'exhaustivité, la précision ou l'actualité de l'ensemble de ces informations.

Everydrive EI ne pourra être tenue responsable des dommagesdirects ou indirects résultant de l'accès au Site, de son utilisation, ou del'impossibilité d'y accéder, sauf disposition légale contraire d'ordre public.Les limitations et exclusions de responsabilité afférentes à l'exécution desprestations de transport ou de mandat d'achat elles-mêmes relèventexclusivement des CGV applicables.

9. Données personnelles

Les données à caractère personnel collectées via les formulairesdu Site font l'objet d'un traitement dont les finalités, la base légale, ladurée de conservation et les modalités d'exercice des droits des personnesconcernées sont détaillées dans la Politique de Confidentialité, accessible surle Site, et dans les mentions figurant directement au sein de chaqueformulaire.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loin° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès,de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'undroit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale del'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Modification des CGU

Everydrive EI se réserve le droit de modifier les présentes CGUà tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire,technique ou jurisprudentielle. La version applicable est celle en vigueur à ladate de consultation du Site par l'utilisateur, telle qu'indiquée en tête duprésent document.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas delitige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut derésolution amiable, les tribunaux compétents du siège social d'Everydrive EIseront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de compétenceapplicables aux consommateurs.

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Foire aux questions - FAQ

Nos clients nous posent souvent ces questions, et nous y répondons toujours de la même manière afin de les satisfaire.

Quelle est la différence entre Everydrive et un mandataire automobile classique ?

Les mandataires classiques pratiquent des tarifs élevés, certains fond de l’achat-revente : ils achètent le véhicule, appliquent leur marge commerciale sur le véhicule, et vous le revendent. Everydrive est un transitaire 2.0 opérant sous mandat logistique et d'achat transparent complet. Vous achetez votre véhicule au prix réel direct d'usine ou de concession, et nous gérons exclusivement la sécurisation de la transactions et des démarches administratives, le fret maritime et le dédouanement. Vous évitez ainsi les marges intermédiaires superflues.

Comment s’effectue le paiement du véhicule que je souhaite importer ?

Pour une transparence absolue, Everydrive sécurise le prix d’achat du véhicule sur ses comptes bancaires sécurisé et dédiée pour l'opération. La facture du concessionnaire ou du fournisseur européen est émise directement à votre nom.

En quoi consiste le « Mandat d'Achat » et pourquoi est-il obligatoire ?

Le mandat d’achat est le document juridique par lequel vous nous donnez le pouvoir d’agir en votre nom et pour votre compte auprès du vendeur européen. Il est indispensable pour nous permettre de valider l'achat Hors Taxes (HT), de sécuriser les documents de douane export (486-A) nécessaires à l'apurement de la TVA, et de préparer le véhicule pour son embarquement logistique.

Qui prend en charge la garantie mécanique et le SAV du véhicule livré ?

Le véhicule étant acheté directement auprès d’un fournisseur tiers ou d'un réseau officiel, seule la garantie du constructeur ou du vendeur d’origine s’applique. Everydrive agissant en qualité d'intermédiaire logistique et non de vendeur, notre responsabilité est strictement limitée à la conformité administrative et au transport physique du véhicule. Nous n'accordons aucune garantie mécanique ou électronique.

Que se passe-t-il si le véhicule subit des dommages ou des rayures durant le transport maritime ?

Chaque rapatriement géré par Everydrive inclut systématiquement une assurance Transport Tous Risques dite Ad Valorem (vous avez le choix), calculée sur la valeur réelle déclarée du bien. Un constat d'état détaillé est effectué au départ du port sélectionné et à l'arrivée en Guadeloupe. En cas de sinistre avéré durant le fret, vous êtes intégralement couvert et indemnisé selon les conditions de la compagnie d’assurance.

Les tarifs douaniers et les taxes locales (Octroi de mer) sont-ils garantis à 100 % sur votre simulateur ?

Notre simulateur digital calcule vos coûts de transport et estime vos taxes douanières sur la base des barèmes officiels en vigueur au jour de la simulation. Toutefois, l'administration des douanes reste seule souveraine pour réévaluer la valeur CAF d'un bien à son arrivée au port. Toute fluctuation réglementaire ou fiscale indépendante de notre volonté reste contractuellement à la charge du client.

Je suis fonctionnaire / gendarme en mutation, puis-je bénéficier d’exonérations de taxes ?

Oui. Si vous rapatriez votre véhicule personnel dans le cadre d’un transfert de résidence principal (mutation), vous pouvez prétendre à une franchise totale ou partielle d'Octroi de mer et de TVA sous réserve de respecter les conditions légales (détention du véhicule depuis plus de 6 mois, non-revente sous 12 mois). Nos experts vous accompagnent pour monter votre dossier de dédouanement spécifique.

Puis-je charger des effets personnels ou des bagages à l’intérieur de ma voiture dans le conteneur ?

Non, cela est strictement interdit. Pour des raisons de sécurité maritime, de normes anti-incendie et de stricte conformité douanière, le véhicule doit être livré totalement vide de toute marchandise. Ni Everydrive, ni la compagnie maritime sous-traitante ne pourront être tenus responsables en cas de saisie douanière, de perte ou de vol d'objets laissés à l'intérieur de l'habitacle.

Quels sont les délais moyens de livraison entre le départ en métropole et l'arrivée au port ?

À partir du moment où le véhicule est réceptionné sur notre hub logistique au Havre, le délai moyen de transit maritime vers la Guadeloupe est généralement de 3 à 5 semaines. Ce délai peut varier selon les plannings des navires rouliers ou des compagnies de conteneurs, ainsi que face aux cas de force majeure (conditions météorologiques, congestions ou grèves portuaires).

Pourquoi êtes-vous plus facilement joignables que les transitaires industriels classiques ?

Les grands transitaires maritimes historiques traitent des volumes industriels (B2B) et n'ont pas de structure dédiée à l'accompagnement des particuliers ou des acheteurs uniques. Chez Everydrive, nous marions la puissance de nos partenaires maritimes à une gestion de type conciergerie : vous disposez d'un conseiller unique en ligne directe pour piloter, vulgariser et suivre l'avancement de votre dossier en temps réel.